軍巡鋪“制造可靠的消防產品服務用戶”
瀏覽: 發布日期:2021-10-21
產品的品牌就是品質的象征。
2021年1月20日注定是個不平凡的一天,而對于軍巡鋪品牌消防水炮廠家的小哲來說,也注定是個不眠之夜。下午5點,小哲接到了客戶的來電,廠房里面的智能消防水炮現在剛安裝好,為了確保明天能夠按時驗收,今天晚上需要加班將水炮調試好。需要你們廠家配合,電話指導下。
小哲:“可以,沒有問題”(這應該是個比較簡單的事情,咱們水炮質量信得過)
客戶:晚上11點左右,“我這個線路都已經布好了,為什么現場控制箱上通訊指示燈不亮。”
小哲:“這個應該是通訊線接錯了,您按照我說的方式在查看下”
晚上1點左右,客戶“為什么有一個控制箱一送電保險就爆了?”
。。。。。。(啊,還讓不讓睡覺了,再接聽一次,解決了這個問題,下次一定不接電話了)
小哲:“您看下是否是電源線和通訊線接反了。。。。。。”
晚上2點左右,嘟。。。嘟。。。嘟。。。
小哲:(我快要瘋了,明天再說不行嗎?不接。)嘟。。。嘟。。。嘟。。。(如果不接,客戶調試完成不了,今天不能驗收,有可能會影響產品聲譽,不行,我代表的是軍巡鋪品牌,我要為公司考慮下,再接聽一次)
“您好”
客戶“為什么有一臺水炮不發現火焰”
小哲“您看下傳感器安裝好了沒有”
凌晨3點左右,
嘟。。。
嘟。。。
嘟。。
“您好”
凌晨5點。
“。。。您好”。。。
早上7點:
客戶:“非常感謝您這一夜的辛苦,我不知道其他的公司能不能夠做到像你們這樣,但是這一次的指導會讓我銘記一生;這件事情我會聯系你們公司總經理,謝謝他培養出這么優秀的員工。”
第三天的晨會,公司總經理:我們要對這樣優秀的員工提出表揚,并給與獎勵。我們軍巡鋪品牌是消防行業的一份子,以后也會是,以后的以后還會是;我們的使命,“制造可靠的消防產品服務用戶,持續健康提升員工價值。”不是一句空話,我們不但要讓客戶感受到軍巡鋪品牌消防水炮的可靠,而且要讓客戶感受到軍巡鋪品牌的服務。謝謝你們,是你們讓公司更強大,更輝煌。