“金剛川上的那座人橋”記錄華為神仙級員工的
瀏覽： 發(fā)布日期：2020-12-29
金剛川電影自從上映后，給人們印象最深刻的恐怕就是河上的那座人橋，中國人民敢于犧牲，敢于奉獻的精神讓我們銘刻在心。
“得到”創(chuàng)始人羅振宇分享了自己被華為一位“神仙級”員工打動的故事。這位員工叫陳盈霖，是華為云的銷售業(yè)務(wù)員，負責(zé)跟進“得到”公司的業(yè)務(wù)。陳盈霖給羅振宇寫了1封郵件，羅振宇轉(zhuǎn)發(fā)到他們公司群里，頓時所有人都跪倒膜拜。
大意如下：
“得到”公司的很多數(shù)據(jù)都在云端，所以需要一個“云”供應(yīng)商，每年大概有幾千萬的支出。但他們現(xiàn)在用的是阿里云，所以當(dāng)華為云找上門來的時候，他們已經(jīng)告訴對方?jīng)]有合作的機會了。然而，這位叫陳盈霖的員工卻沒有放棄羅振宇這個大客戶，而是真誠地發(fā)來一封郵件。
1、我們不是要“掙客戶的錢”，而是要“幫客戶掙錢”。所以，當(dāng)?shù)弥?ldquo;得到”要做企業(yè)服務(wù)需要客戶時，華為云已經(jīng)在內(nèi)部層層篩選，幫羅振宇找到了一個目標(biāo)優(yōu)質(zhì)客戶。
2、不要有顧慮。即使“得到”最后沒有選擇華為云，剛才提到的這個合作也會促成。
3、華為云的總裁和副總裁都在高度關(guān)注這個項目。在阿里云那里，“得到”可能只是個大客戶，但在華為云這里，我們會傾注所有優(yōu)質(zhì)資源和優(yōu)秀人員投入到這次服務(wù)中去。
4、你就是拒絕我們100次，第101次，我們也會打動你。
5、我們沒有“美式裝備”，但是在您最需要的時候，我們一定是金剛川上的那座“人橋”。
拜讀之后能夠感受到人與人之間的區(qū)別，可以學(xué)習(xí)的地方非常多，如果以軍巡鋪品牌水炮為例的話：
1、無論是否軍巡鋪的客戶，有關(guān)水炮產(chǎn)品的疑問，都可以和我們溝通，盡可能的解決疑問，不但您有了收獲，對于我們而言，也是一個收獲。能夠幫到您，同時又能進步，何樂而不為呢？
2、公司總經(jīng)理可能不會關(guān)注每一個單子，但是每一個故障經(jīng)理都會知道為什么發(fā)生，又是怎么解決的；而這些是產(chǎn)品技術(shù)提高或者服務(wù)提高的必經(jīng)之路。
3、我們不會主動和客戶進行無非必要的聯(lián)系，但是在您最需要的時候，我們也一定是金剛川上的那座“人橋”。
